盛况回顾｜蕾琳国际2024全国客户答谢会暨颁奖盛典圆满结束

风传花信，雨濯春尘，相约长沙，相约蕾琳。4月18日-20日，蕾琳国际在长沙举办“龙腾四海 万物相蕴”蕾琳国际2024全国客户答谢会暨颁奖盛典圆满成功。本次答谢会分为两大部分，答谢晚宴和大咖课程，旨在感谢客户的支持和信任，展望新的一年，携手前行，聚合力，以交流，促发展。

接下来一起来回顾答谢会期间的精彩时刻！

璀璨晚宴 把酒言欢

4月18日，蕾琳国际2024全国客户答谢晚宴盛大举办。来自全国各地的合作伙伴齐聚一堂，共襄盛举，展望未来。

晚宴开场前，会场签到处人头攒动，全国各地远道而来的客户朋友们纷纷签到入场。一张张熟悉的面孔，一个个热情的问候，会场的每个角落都充满了温馨与期待。客户朋友们纷纷与品牌的展示区、新品区、历程区等进行合影留念，既是为蕾琳国际打CALL，也是为在蕾琳国际的答谢会留下一抹靓丽的倩影。

01明星献唱 燃爆开场

开场由著名歌手袁树雄带来歌曲串烧、《一路前行》、《想你的风吹到了长沙》《早安隆回》，《早安隆回》全网播放量1400亿，同时登上了2023年央视春晚和湖南卫视跨年晚会。此时，在蕾琳国际的答谢舞台上激情再现，音乐将气氛推向了高潮，让现场来宾过足耳瘾！

02领导致辞 拉开序幕

政协湖南省第十届委员会委员、政协长沙市第九、十、十一届委员会常委、长沙市工商联（总商会）副主席、中国美发美容协会副会长、湖南省化妆品经营行业协会会长易敬平先生，因为工作原因遗憾不能到场，送来了视频致辞。全国工商联美容化妆品业商会副会长、美业联盟名誉主席、南国丽人美容集团董事长、蕾琳国际（香港）有限公司董事长李旭晖先生在现场上台致辞。他们先后对本次参加会议的各位来宾表示热烈欢迎，发表了温馨寄语，并预祝此次答谢会圆满成功。

03企业形象片 全新发布

本次晚宴上，蕾琳国际还发布了全新的企业形象片。我们开疆拓野、砥砺前行，我们探索求新、引领新象，我们再越巅峰、载誉而归。蕾琳国际始终坚守“美人悦己，修己达人”的企业愿景，以科研实力和服务温度守护女性青春之美。

04荣誉颁奖 惊喜抽奖

开放合作是企业良性发展的根基，为感谢长期以来支持蕾琳国际的合作伙伴，晚宴现场除了精彩纷呈的节目演出之外，还设置了“高效经营奖”“战略合作奖”“杰出贡献奖”多项荣誉颁奖及惊喜抽奖环节，并为优秀合作门店进行颁奖。随着获奖名单的揭晓，获奖代表的发言，更是让现场观众为此献上无比赞赏的掌声。

在掌声与聚光灯下，在舞蹈与音乐的交织声中，客户们感恩过往、把酒言欢，共叙情谊。

大咖云集 实战分享

4月19日，为期一天半的蕾琳国际2024全国客户答谢会课程分享正式开始。课程内容主题多元、覆盖全面，充分考虑了企业的实际需求，更有针对性和效率。

下面，我们来一起回顾一下本次课程的亮点。

首先，由天津市美容美发商会会长、中华美业联盟主席、天津威莎世纪美容集团董事长靳建忠上台分享在经济下行，生意难做，消费下行的形势下，给美业商家的一些建议。

一是要进行管理升级，管理转型，打造标准化的管理体系。二是由销售型向服务型转型。美业的未来基于顾客的消费，要给客户更好的服务而不是销售。三是要由线下到线上转型，转型数字化、智能化，发展美容行业的新质生产力。

靳主席的建议非常中肯适用，而且具有时代意义，回首前两年同样在蕾琳国际答谢会的讲台上所提出的经营建议，随着时间的推移，都一一得到了较好的验证。

蕾琳国际（香港）有限公司总经理宿勇回顾了蕾琳国际去年市场重点经营数据，分享优秀门店运营关键要素与做好面部基础项目建议，基础项目是美容院的立店之本、发展之匙。

接着给出了今年厂商与门店共赢的规划，包含新品蕴能系列研发上市、仪器新规颁布后的一系列保障动作以及“百万新客”拓客计划，让门店每年只需花最少的钱，就能带来源源不断的新客。蕾琳国际始终倡导关注美容院经营管理的底层逻辑。

蕾琳国际副总经理王婷婷分享品牌定位和核心竞争优势。每个品牌，都有自己的顾客画像，但每个女人都会在一定时段改变习惯、追求新奇、多样化生活。一成不变绝不是有消费力人群的风格。所以蕾琳国际专注于科研创新，就是为了能不断地精准匹配顾客画像，尽可能地满足顾客护肤需求。

会上，与瑞士Naturalps实验室联合研发的蕴能时光系列惊艳亮相。王副总详细讲解了蕴能系列研发背景及功效特色，产品融入三大前沿科技，高效、快捷、多层次、立体抗衰。抗衰高奢成分大荟萃，品类全面、价值高。同时我们还有权威机构，进行功效检测和数据实证。每一年蕾琳国际的新品上市，都能给消费者眼前一亮，也能为美容院带来新的契机。

南国丽人美容集团执行董事、南国丽人美容SPA连锁机构总经理李昱璇以南国丽人为例分享如何解决美容院经营的两大核心难题。

留存率低，拓新客难怎么办？一是召回流失客，从定项、定岗、定责、定人、定机制来做流失客系统性建设。二是老客户转介绍，要做到老顾客满意度高，真心认可项目的价值。三是线上拓新客，提高门店品牌曝光率。无论什么拓客形式，都需要考虑是否与门店顾客的画像精准匹配。

满意度低，老顾客不到店怎么办？一是构建有核心竞争力的差异化项目，形成中间力量雄厚的橄榄形项目结构，美容师掌握技术及操作、仪器项目自有化、可持续的售后能力等保障顾客效果。二是构建满意度，因为顾客满意度=业绩=品牌影响力，从保障技术及服务能力、升级易耗品和硬件设施、打造温暖人心的企业文化等，不断改进优化做到尽可能极致满意的体验。

江西广丰良兴美业总经理刘益仙分享蕾琳是如何成为门店的金牛项目以及如何做成的。什么是金牛项目？保持现金“牛”、稳重靠谱，具备一定的品牌知名度和美誉度、有绝对的高占有率普及率。蕾琳品牌能成为门店金牛项目是因为它有普及率高、业绩占比高、产品与时俱进、团队给力的优势。有了品牌本身的优势后，金牛项目的打造也就只需要做到“聚焦、专业、坚持”这三点，那么门店的金牛项目就能应运而生了。

中国民主促进会中央经济委员会第十一届、十二届、十三届副主任、中国民主促进会中央企联会首席智库专家、国家工信部“先进制造商学院”教授、国网国家5G重点实验室专家组成员、正和岛首席经济学家王林教授分享从宏观形势下认识美业发展的机会。

消费趋势正在悄然改变，颜值经济大热，悦己主义盛行。Z时代成为新一代消费者，消费者开始注重产品的美学意义和文化价值，值得肯定的是蕾琳国际的产品是符合现在的消费趋势的。如今美业是消费领域长坡厚雪大赛道，美业的机会就是做生活方式品牌，认识到客户高度细分、深度专业和极致的性价比要求，为客户提供情绪价值；同时采用有效的大数据和算法管理，强化客户信任。

会上王林教授提出，当下我们应该拥抱艰难的黄金时代，因为现在不是一个周期的底部，而是一个时代的落幕，一个新的美业时代正在徐徐展开。

湖南浏阳伊丽雅美容连锁是蕾琳国际公爵夫人品牌优秀合作门店，店内每每召开主题沙龙会，往往座无虚席，强大的顾客粘性值得我们学习。

伊莉雅总经理张利娜分享从业二十年的门店经营理念——心之力就是生产力。从心出发，提升认知。认知到客户是最希望我们好的人，认知到客户是最能帮到我们的人，认知到客户是最愿意和我们同行的人。我们与客户的关系要从原本的交易型，转变为服务型、温暖型；要从卖产品到爱顾客。以顾客为中心，才叫经营；以员工为中心，才叫管理。会议上金句频出，毫无保留，真正的做到坚持利他，成果自来。

蕾琳国际渠道部总监陈静分享渠道品牌营销规划。她通过市场上的各大成功案例来规划门店升级沙龙会和沉浸式护肤，做好客户培育，从而影响家居的普及，把产品推到顾客梳妆台。她还计划，影秀节不能拘泥于室内，需要将影秀节的活动高端化、多样化、场景化，增加附加值，带动客情和转介绍。

在这些全国成功营销活动的案例转换上，陈总监还鼓舞大家共同做到推广思想上高度统一，落地执行上不打折扣，齐心协力用成功复制成功。

玫香源美容SPA会所连锁机构董事长关星谈美业门店如何快速扩张盈利。首先分享美业几大认知做铺垫，如：开店就要开连锁、美业的特殊性决定我们主动出击找客户、比拓客更重要是留客等。

接着，重点分享了拆解新店2个月回本的关键步骤：其一是组建10-15名美容师的团队，做10-25天的针对性拓客训练。其二是设置有颠覆式的体验感、独特的美容养生理念、足够的信赖感、稀缺性和紧迫感的拓留卡项和产品，通过良好的真诚的服务，让顾客和门店双向奔赴。

继南国丽人美容集团执行董事、南国丽人美容SPA连锁机构总经理李昱璇分享之后，又请到了南国丽人美容SPA连锁机构优秀店经理王围分享对承接新顾客的具体流程执行和关键要素。

从新顾客到店前定项目标准，定操作标准，定人员标准；再到新顾客到店后，提供高标准的接待和一人一方的专业操作服务以及效果保障；最后到顾客离店后的建群管理，进行满意度回访、护理跟进、效果规划、客情互动等。每一个看似微不足道但实则大有裨益的执行落地流程，都一一在会上呈现出来，并做了详细的执行解说，引发台下听众一片认同与思考。

蕾琳国际2024全国客户答谢会圆满结束，再次感谢所有来宾的支持与关注，蕾琳国际将继续秉承客户至上的服务理念，以更专业更优质的服务，进一步满足客户个性化、多元化需求，携手共绘蓝图。期待未来探索更多合作模式，抢抓机遇、聚势共赢，我们共启航。